Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

NetDeli es una plataforma colombiana que ofrece el servicio de menú digital con código QR y recepción de pedidos por WhatsApp.

Contacto: WhatsApp +57 305 710 0054

2. Objeto del servicio

NetDeli presta el servicio de digitalización de menús para negocios de comida, con las siguientes características:

• Menú digital accesible por código QR y enlace web.
• Recepción de pedidos directamente en el WhatsApp del negocio.
• Panel de administración para que el cliente actualice su menú.
• Sin comisiones por pedido ni intermediarios.

3. Contratación del servicio

La contratación se realiza a través del formulario disponible en el sitio web o por WhatsApp. Una vez confirmado el pago del plan elegido, NetDeli procede a digitalizar el menú y publicarlo.

4. Precios y formas de pago

Los precios vigentes son:

• Mensual: $45.000 COP
• Semestral: $180.000 COP (ahorras 33%)
• Anual: $360.000 COP (ahorras 33%)

Los pagos se realizan por los medios que NetDeli indique al momento de la contratación (transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, etc.). Los precios pueden cambiar sin previo aviso; los cambios no afectan a contratos vigentes.

5. Plazos de entrega

NetDeli se compromete a entregar el menú digital funcionando en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que el cliente envía el menú completo y confirma el pago.

6. Obligaciones del cliente

• Entregar el menú completo, con precios, fotos (opcional) y descripciones.
• Mantener actualizada la información de su negocio.
• No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• No revender ni ceder el servicio a terceros sin autorización.

7. Obligaciones de NetDeli

• Digitalizar y publicar el menú en el plazo acordado.
• Mantener el servicio activo durante el periodo contratado.
• Brindar soporte por WhatsApp en horario laboral.
• Guardar la confidencialidad de los datos del cliente.

8. Cancelación y reembolsos

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento sin penalización. Sin embargo, no se realizan reembolsos por periodos ya iniciados, dado que el menú digital ya fue entregado y está en funcionamiento.

9. Uso aceptable

El cliente se compromete a no usar el servicio para:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.
• Vender productos prohibidos por la ley colombiana.
• Realizar actividades fraudulentas.

NetDeli se reserva el derecho de suspender el servicio si detecta uso indebido.

10. Propiedad intelectual

Del cliente: el contenido del menú (textos, fotos, precios) es propiedad del cliente. NetDeli solo lo publica para prestar el servicio.

De NetDeli: la plataforma, el código, el diseño y la marca son propiedad de NetDeli. No pueden ser copiados ni reutilizados sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

NetDeli no se hace responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de fallas en WhatsApp o en la conexión a internet del cliente o de sus clientes finales.
• Pedidos mal gestionados por el negocio (no entregados, con errores, etc.).
• Uso indebido del menú digital por parte de terceros.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

12. Modificaciones

NetDeli puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp a +57 305 710 0054 o a través del formulario de contacto.